Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji? Laurence Alison i Emily Alison

Hejka!

Zapraszam Cię na recenzję książki o dogadywaniu się z ludźmi.

Jak dogadywać się z ludźmi? Chyba niemal każdy z nas zadał sobie, choć raz w życiu, to pytanie w takiej lub innej formie. Fajnie byłoby mieć magiczną różdżkę, która za jednym dotknięciem poprawiłaby nasze relacje z innymi. Jednak życie to nie bajka i na takie czary nie możemy liczyć. 

 

Na szczęście umiejętności porozumiewania się z innymi można się nauczyć. Z pomocą przychodzi nam Laurence i Emily Alison, małżeństwo psychologów, którzy współpracowali, m.in. z policją, agencjami bezpieczeństwa, FBI i CIA (stąd nawiązania do przesłuchań więźniów). Napisali oni wspólnie książkę dotyczącą nawiązywania i podtrzymywania relacji z ludźmi. 

Laurence Alison i Emily Alison - Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji?

 

 

Jeśli chodzi o to, co widać na pierwszy rzut oka, czyli okładkę, to prezentuje się ona bardzo ładnie.  Na łososiowym tle widnieją rysunki ludzi przyjmujących różne postawy w komunikacji. Fajnie nawiązują one do tytułu.

Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji jest obszerną książką, liczy bowiem 400 stron. Ta liczba może wydawać się nieco przytłaczająca, ale jest to ogromna dawka wartościowej wiedzy przekazanej w przystępny sposób.

 

(...) nie jest to książka o tym, jak namówić ludzi, żeby kupowali rzeczy, których nie chcą, ani nie potrzebują. Nie jest ona również o tym, jak zastosować pewne sztuczki mentalne, żeby zmusić innych do mówienia wam rzeczy, których wcale nie chcą wam powiedzieć. 

Autorzy podkreślają, jak ważny dla naszego funkcjonowania jest kontakt z innymi ludźmi oparty na 4 filarach - uczciwości, empatii, autonomii i odzwierciedlaniu.

 

Książka rozpoczyna się od wstępu, w którym Emily zaserwowała nam sytuację trudną ze swojej pracy. Było to dosyć mocne rozpoczęcie, które sprawiło, że chciałam dowiedzieć się więcej. Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji składa się z 10 rozdziałów. Każdy z nich kończy się radami, odnoszącymi się do omawianego wcześniej zagadnienia. Na końcu książki znalazło się też podsumowanie każdego rozdziału, a także przydatne wskazówki wraz z przykładami konkretnych sytuacji i rozmów, jakie w danym stylu mogłyby zostać przedstawione. Wszystko to po to, by łatwiej było czytelnikowi nauczyć się rozpoznawać poszczególne style komunikacji. Nie zabrakło również przypisów oraz podziękowań.

 

W Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji autorzy sporo miejsca poświęcili modelowi interakcji ludzkiej krąg zwierząt. Wyróżnili oni 4 typy zach0wań, jakie ujawniają ludzie w kontaktach z innymi i przypisali każdemu z nich nazwę zwierzęcia, by łatwiej było wszystko zapamiętać: tyranozaur (konfrontacja), mysz (uległość), lew (kontrola) oraz małpa (współpraca). Cały model został dokładnie omówiony i zilustrowany schematami ułatwiającymi przyswojenie wiedzy. Bardzo fajne jest też to, iż autorzy zamieścili nawet test umożliwiający określenie, jakim typem zwierzęcia jesteśmy.

Autorzy biorą na warsztat codzienne interakcje między ludźmi - od luźnych, niezobowiązujących pogawędek między nieznajomymi, rozmów między przyjaciółmi, przez sytuacje w pracy, po rodziców z dziećmi oraz zawiłości relacji damsko-męskich. Emily i Laurence przekazują cenne, praktyczne wskazówki, jak radzić sobie w każdym z tych obszarów. Omawiają konkretne przykłady sytuacji, nazywają użyte w nich style komunikacji i uzupełniają je komentarzem. Tłumaczą wszystko jasno i wyraźnie.

 

Gdy czytałam tę publikację, zaczęły mi się przypominać zajęcia z rozmowy i wywiadu, które miałam na 1 roku studiów. Omawialiśmy na nich, m.in. techniki aktywnego słuchania, które częściowo zostały uwypuklone też tutaj i nazwane Echosondą. Co za wspomnienia! 

Podsumowując, książka Jak dogadać się z każdym i w każdej sytuacji jest bardzo życiowa, zawiera dużo odwołań do codzienności i doświadczeń zawodowych autorów. To niezwykle wartościowa i rzeczowa publikacja, zawierająca ogrom wiedzy dotyczącej komunikacji zebrany w jednym miejscu i podany w przystępny sposób, wraz z przykładami z życia. Z całego serca polecam!

 

*

 

Za możliwość przeczytania książki dziękuję wydawnictwu Muza.

***

Co, Twoim zdaniem, jest ważne podczas porozumiewania się z innymi ludźmi?

Dlaczego czasami jest nam tak trudno znaleźć wspólny język z innymi?